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南方网评:搭把手、拉一把,帮助老年人搭上“数字快车”

【地评线】南方网评:搭把手、拉一把,帮助老年人搭上“数字快车”  为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,日前,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(以下简称《实施方案》),就坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出全面部署。这份颇具现实针对性的方案,回应公众呼吁,瞄准社会痛点,靶向实施策略,展示了社会人文的风度,传递出与时俱进的善意,彰显着关爱老年人的时代内涵。这不仅为这些沦为“时代掉队者”的老年人服下了“定心丸”,也为科技发展裹上了人性化的靓丽底色

  【地评线】南方网评:搭把手、拉一把,帮助老年人搭上“数字快车”

  为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,日前,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(以下简称《实施方案》),就坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出全面部署。这份颇具现实针对性的方案,回应公众呼吁,瞄准社会痛点,靶向实施策略,展示了社会人文的风度,传递出与时俱进的善意,彰显着关爱老年人的时代内涵。这不仅为这些沦为“时代掉队者”的老年人服下了“定心丸”,也为科技发展裹上了人性化的靓丽底色。

  当前,随着信息技术的日新月异,智能时代蓬勃发展,人们的工作、生活等都逐渐与智能化接轨,变得越来越方便和快捷。然而,不少老年人却没能跟上信息化的步伐,被挡在了便捷之外。出门游玩时,疫情防控的电子“健康码”成了“拦路虎”,看病就医时,网络挂号、自助缴费就是“绊脚石”,买菜购物时,“扫一扫”“付款码”却让人“两眼一抹黑”……如今,不少老年人被现代社会进步带来的脱节感、疏离感所包围,还停留在“无G时代”的他们,在这个“5G时代”里,显得格外无助而窘迫。当老龄化与数字化相互交织,如何让老年人跨越“数字鸿沟”、搭上“数字快车”,是当下社会面临的现实课题。

  数字时代里,不光有行色匆匆的年轻人,也应该有步履蹒跚的老年人。这是老年人数字生活的美好愿景,也是全面小康社会的生动注脚。从做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障,到便利老年人日常交通出行、就医、消费;从方便老年人文体活动、办事服务,到帮助老年人使用智能化产品和服务应用……《实施方案》聚焦老年人日常生活的7类高频事项和服务场景,提出了20条具体举措要求,着力填补代际之间的数字沟壑,帮助老年人跨进信息化的门槛,享受到数字时代的应有馈赠,拥有更多的获得感、幸福感、安全感。


  实际上,切实满足老年人的生活需要,光靠政策引导还不够,更需要全社会共同努力,将政策措施落实落细,充分释放出这个社会对老年人的善意和温暖。未来,要加快建设充分兼顾老年人需要的智慧社会,杜绝统筹推进、分工负责、上下联动的长效机制只是“一阵风”;要切实完善法律法规,清扫网络灰色地带,为老年人使用智能技术过程中的各项合法权益撑起“保护伞”;要加大普及宣传力度,让尊重老年人、关爱老年人、帮助老年人成为“新风尚”。

  社会在帮助老年人拥抱智能生活的同时,子女们更要承担起应有的责任。不妨学学那个为外婆手绘“微信使用说明书”的杭州女孩,多花点时间和心思,多一些陪伴和耐心,教会家里的老年人“网上冲浪”,帮助他们适应数字社会。对他们而言,这又何尝不是一份最大的孝心?晚饭后刷刷微信,周末和子女通通视频,出门时畅通无阻,办事时快捷方便……当越来越多的老年人面对智能技术多了一份从容和自得,科技发展的温度也定会传递到我们每一个人身上。

  时代走得太快,老年人不应被落下;事实上,他们也没有被落下。在这个温暖、宽容的新时代,社会发展的“快”与老年思维的“慢”,并非是两个无法调和的对立面,而是可以兼顾的统一体。我们共同期待这份溢满温暖的《实施方案》落到实处、发挥实效,全社会都能搭把手、拉一把,让老年人也能够搭上“数字快车”,在数字时代里“乘风破浪”,享受社会发展的红利,在网络生活中尽情徜徉,拥抱灿烂的夕阳红。(南方网徐美林)

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